PartirTranquille, home sitting depuis 2003

DOSSIER / Séjours : choix et validation


  • Comment consulter les home-sittings disponibles ?

    Dans votre espace client.


    Lorsque votre demande a été acceptée par notre équipe, retrouvez les séjours disponibles dans votre espace client, en cliquant sur le bouton « SÉJOURS DISPONIBLES ».


    Nous conseillons l'utilisation de nos « alertes », afin de recevoir par mail les offres susceptibles de vous intéresser dès qu’elles se présentent.


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  • Comment avoir accès à tous les home-sittings disponibles ?

    La diversité des séjours proposés dépend de votre expérience dans notre réseau, selon que vous soyez membre confirmé, expert ou ambassadeur.  


    Seuls les home-sitters ambassadeurs ont accès à l'intégralité des home-sittings disponibles.


    Par ailleurs, lorsque les propriétaires souhaitent solliciter les mêmes home-sitters, ces séjours sont comptabilisés parmis les séjours disponibles mais ne sont proposés qu'aux home-sitters concernés.

    Voir Comment devenir un home-sitter confirmé / expert / ambassadeur ?


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  • A quoi servent les alertes et comment fonctionnent-elles ?

    Grâce aux alertes, vous recevez par mail les nouvelles offres susceptibles de vous intéresser. 


    Vous retrouvez le module de gestion des alertes dans votre espace client, en haut de la liste des séjours disponibles.

    Vous devez indiquer une ou plusieurs zones géographiques et une ou plusieurs périodes de l'année.


    Dès lors, vous serez informé immédiatement lorsque nous proposerons un nouveau séjour correspondant : 

    • à vos attentes, en terme de période et de secteur géographique
    • et à votre dossier, selon que vous soyez membre confirmé / expert / ambassadeur

    Vous pouvez à tout moment créer, modifier ou supprimer ces alertes.


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  • Vais-je trouver la maison de mes rêves ?

    Les très belles situations sont nombreuses et proposées en priorité à nos homes-sitters ambassadeurs.

    Aussi nous vous invitons à considérer des premiers séjours qui vous paraissent peut-être moins attrayants, en secteur ou en confort, mais vous permettant d'acquérir de l'expérience, tout en séjournant agréablement. 


    Au grès de vos home-sittings dans notre réseau, nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos membres experts, puis ambassadeurs, et de vous offrir d'avantage de points fidélité et d'opportunités de séjours.

    • 3 séjours terminés pour devenir expert : plus rapide qu'il n'y paraît !
    • 7 séjours terminés pour devenir ambassadeur : votre fidélité est rapidement récompensée.


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  • A quel moment devons-nous postuler à un séjour et comment faire ?

    Si vous êtes disponible et intéressé pour un homesitting, cliquez sur POSTULER en bas de l'offre de séjour, vous êtes alors invité à compléter votre candidature.


    Ces informations seront vérifiées par notre équipe avant d'être transmises aux propriétaires avec les données suivantes :

    • votre « indice de confiance » (si les pièces sont validées ou non reçues) que vous pouvez consulter dans vos « données personnelles », 
    • votre « profil » et votre photo que vous pouvez consulter dans vos « données personnelles », 
    • vos éventuels « compagnons de séjour » que vous pouvez consulter et modifier dans vos « données personnelles ».
    • votre « expérience » dans notre réseau.

    Si vous hésitez entre plusieurs séjours à la même période, nous vous conseillons de postuler à tous ces séjours. 


    4 règles importantes :

    • postulez uniquement aux séjours que vous souhaitez réaliser et pour lesquels vous êtes disponibles,
    • améliorez votre indice de confiance avant de postuler à un séjour,
    • prenez le temps de bien renseigner votre candidature. Si des informations nous paraissent incomplètes, contradictoires ou si elles nous parviennent dans un second temps, votre candidature sera annulée par notre équipe.
    • si vous avez postulé à des séjours simultanés : le premier propriétaire à accepter votre candidature annulera automatiquement et définitivement vos autres candidatures. Vous serez alors invité à régler le forfait relatif au séjour, afin d'être mis en contact avec les propriétaires.

    Le home-sitting est un partage, la sincérité est indispensable pour établir la confiance nécessaire. 


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  • Puis-je postuler seulement sur une partie d’un séjour ?

    Oui, si l'offre de séjour le permet.


    Cette information apparaît dans le détail du séjour, partie "dates", en général uniquement sur des séjours de plus de 60 jours.


    Lors de votre candidature, merci d'indiquer à notre équipe la période qui vous intéresse.


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  • Puis-je être candidat à plusieurs séjours simultanés ?

    Oui.


    Nous vous conseillons d'ailleurs de postuler à plusieurs séjours simultanés (séjours aux périodes qui se chevauchent en partie ou complètement) afin d'augmenter vos chances de concrétiser un home-sitting.


    4 règles importantes :

    • postulez uniquement aux séjours que vous souhaitez réaliser et pour lesquels vous êtes disponibles,
    • améliorez votre indice de confiance avant de postuler à un séjour,
    • prenez le temps de bien renseigner votre candidature. Si des informations nous paraissent incomplètes, contradictoires ou si elles nous parviennent dans un second temps, votre candidature sera annulée par notre équipe.
    • si vous avez postulé à des séjours simultanés : le premier propriétaire à accepter votre candidature annulera automatiquement et définitivement vos autres candidatures. Vous serez alors invité à régler le forfait relatif au séjour, afin d'être mis en contact avec les propriétaires.


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  • Puis-je être candidat à plusieurs séjours successifs ?

    Oui


    C'est même très courant sur les destinations éloignées qui nécessitent un trajet important.


    Nos conseils : 

    • n'attendez pas de trouver en même temps ces séjours successifs pour postuler, vous prenez le risque d'en concrétiser aucun.
    • Concrétisez déjà un premier séjour, qui vous permettra d'ajuster les suivants (ou précédents). Notre équipe reste à votre écoute pour vous conseiller.


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  • Combien de temps avons-nous pour répondre à un séjour qui nous est proposé en exclusivité ?

    Entre 1 et 7 jours selon l'urgence du départ.


    Le délai est indiqué dans l'offre de séjour.


    Les propriétaires vous proposent de vous recevoir à nouveau pour leur prochain départ. Vous recevez immédiatement un mail pour vous en informer. Si vous répondez négativement, ou au delà du délai, le séjour est naturellement proposé à d'autres candidats et n'est plus disponible.


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  • Je n'ai pas trouvé de séjour disponible. Que faire ?

    Les home-sittings sont généralement vite pourvus, au fur et à mesure qu'ils nous parviennent. Un choix n'est donc pas forcément évident.


    Quelques règles :

    • soyez patients : il y a quotidiennement de nouvelles demandes,
    • soyez réactifs : utilisez nos alertes, consultez régulièrement « les séjours disponibles », et ne tardez pas à postuler à un séjour qui vous intéresse,
    • postulez à des séjours simultanés pour multiplier vos chances,
    • améliorez votre indice de confiance avant de postuler à un séjour,
    • plus vous réalisez de séjours et plus le choix est important, en devenant membre expert, puis ambassadeur. Aussi nous vous invitons à considérer des premiers séjours qui vous paraissent peut-être moins attrayants, en secteur ou en confort, mais vous permettant d'acquérir de l'expérience, tout en séjournant agréablement.


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  • Quand vais-je savoir si ma candidature est retenue ?

    Dès qu'un propriétaire accepte, ou refuse votre candidature, vous êtes immédiatement informé par mail et dans votre espace client.


    Il n'y a pas de délai laissé au propriétaire, pour accepter ou refuser votre candidature. 

    Vous restez libre de postuler à tout autre séjour disponible. Donc le premier propriétaire à accepter votre candidature annulera automatiquement vos autres candidatures (uniquement pour les séjours simultanés).


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  • Quand dois-je confirmer ma candidature ?

    Dans les 72 h après réception de notre demande de règlement.


    Dès qu'un propriétaire accepte votre candidature, vous en êtes immédiatement informé par mail et dans votre espace client. Vous êtes alors invité à régler le forfait relatif au séjour, dans un délai de 72 h, afin d'être mis en contact et d'organiser ce séjour.


    A défaut, cela mettra en péril la confiance établie. Votre candidature sera annulée et votre dossier pourra être définitivement refusé. 


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  • Puis-je refuser un séjour pour lequel ma candidature a été validée par le propriétaire ?

    Votre refus mettra en péril la confiance établie.


    À moins qu'un accident de la vie vous contraigne à annuler, votre dossier pourra être définitivement refusé par notre équipe.


    Pour éviter cette situation, nous conseillons de postuler uniquement à des séjours que vous souhaitez réaliser et pour lesquels vous êtes disponibles.


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  • Pourquoi ma candidature a-t-elle été annulée ou non retenue ?

    Le motif d'annulation est indiqué dans votre espace client.


    Plusieurs raisons possibles :

    • votre candidature a déjà été acceptée sur un autre séjour simultané, pour lequel vous avez postulé,
    • par manque d'informations reçues, notre équipe vous a invité à re-candidater avec d'avantage de précisions,
    • le propriétaire a choisi un autre candidat,
    • vous avez retiré votre candidature. 

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  • Ma candidature a été refusée. Que dois-je faire ?

    Notre équipe a refusé votre candidature : vous êtes généralement invité, soit à mieux renseigner votre candidature, soit à être plus vigilant quand à l'adéquation entre les attentes des propriétaires et les vôtres.


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  • Comment retirer ma candidature ?

    Vous avez postulé à un séjour, votre candidature n’a pas encore été acceptée et vous estimez ne plus être disponible pour ce séjour.

    Contactez notre équipe dans la partie MESSAGERIE de votre espace client.


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  • Comment améliorer mon indice de confiance ?

    En communiquant à notre équipe toutes les pièces demandées


    Lorsque notre équipe valide toutes les pièces, votre indice de confiance passe à 100 %.


    2 règles : 

    • Les propriétaires sont très attentifs aux candidatures les plus complètes aussi nous vous recommandons d'améliorer votre indice de confiance avant de candidater à un séjour. Il n'est plus possible de le faire après avoir candidaté à un séjour.
    • le temps de traitement des pièces peu être long, n'attendez pas de trouver le séjour qui vous convient pour améliorer votre indice de confiance, ce séjour risquerait de ne plus être disponible.


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